客戶在語言橋人工在線翻譯下單的訂單，以下情況可以取消訂單/退款：

　　1. “待聯(lián)系” 的訂單可取消

　　2. “待確認(rèn)”的訂單可取消

　　3. “待支付”的訂單可取消

　　4. 支付成功后，未分配譯員前可取消訂單，訂單金額會自動退還

　　以下情況不可取消訂單或申請退款：

　　1. 訂單支付成功后，訂單進(jìn)入翻譯環(huán)節(jié)，已分配譯員，不可取消訂單

　　2. 翻譯進(jìn)行中/完成后都不支持訂單退款，如果對翻譯結(jié)果不滿意可根據(jù)相應(yīng)質(zhì)量等級的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)申請免費修改，若有疑問可撥打400-8858-558進(jìn)行咨詢。