語言橋2000年5月23日成立，轉(zhuǎn)眼間就要慶祝第18個(gè)生日啦。對(duì)一個(gè)人來說，18歲是花一樣的年齡，無所畏懼，對(duì)未來充滿幻想，渾身散發(fā)著青春洋溢的光。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，18歲可能是青年，可能是中年，也可能是暮年。慶幸的是，經(jīng)過這么多年的摸爬滾打，語言橋依然處在她青春浪漫有活力的青少年時(shí)代。

　　成立之初，語言橋就樹立了“以人為本”的企業(yè)文化和“簡(jiǎn)單、真誠、友誼”的團(tuán)隊(duì)理念，“用人以尊重人為前提”寫在《員工手冊(cè)》的首頁，也成為了語言橋恒久永續(xù)的人才觀。

　　后來，隨著公司的發(fā)展，小伙伴們又加入了一些元素，豐富了語言橋的文化，如“高高興興上班，開開心心交流”、“與語言橋一起成長(zhǎng)”、“主動(dòng)精彩，成長(zhǎng)快樂”，這些新元素都反應(yīng)了員工的心理訴求，個(gè)人要成長(zhǎng)，公司要發(fā)展，工作要快樂。

　　公司對(duì)這些新元素的接納，構(gòu)成了更為立體的人才觀，豐富了“以人為本”的含義，這樣的人才觀成為了公司人力資源管理的一個(gè)重要指向，起到了很好的引領(lǐng)作用，語言橋逐步構(gòu)建了輕松愉快的工作氛圍。來到公司，不需要討好誰，只需做好自己的事，真誠對(duì)待同事，并在同事需要幫助時(shí)，伸出你友誼的雙手，同事會(huì)心的一笑，來表達(dá)對(duì)你的感激之情。就這么簡(jiǎn)單，就這么毫無辦公室政治，所以很多人喜歡這種簡(jiǎn)單的工作環(huán)境。也正是在這樣的環(huán)境中，語言橋才逐步從成都走向全國，從幾個(gè)人發(fā)展到幾百個(gè)人，十七年的精耕細(xì)作，成就了翻譯行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　我們又提出了“一根筋精神”，從另外一個(gè)角度，闡述語言橋的文化。“一根筋精神”源自我個(gè)人的求學(xué)經(jīng)歷，體現(xiàn)了我對(duì)求學(xué)這件事的執(zhí)著與堅(jiān)持，體現(xiàn)了我作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者“永不言棄”的企業(yè)家精神，同時(shí)也體現(xiàn)了語言橋人為了達(dá)成目標(biāo)，想盡辦法，不達(dá)目標(biāo)決不罷休的干勁。“一根筋精神”的核心思想是：把事做完，把事做好。“一根筋精神”具有一定的韌性和耐力，這種韌勁和耐力可能不足以讓公司發(fā)生翻天覆地性的變化，但一個(gè)充滿韌勁和耐力的文化會(huì)讓公司自帶一定的抵抗力，足以讓公司不衰退。也正是這種文化，推動(dòng)著語言橋一步步向前穩(wěn)步發(fā)展。

　　一個(gè)企業(yè)的文化應(yīng)該是多元的、多維度的，這些文化能分別從不同的角度反映這個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向。以“簡(jiǎn)單、真誠、友誼”為典型代表的企業(yè)文化，是語言橋人“向內(nèi)的”或者說是“內(nèi)向的”心理追求，同時(shí)也是一種向內(nèi)尋求“安全、穩(wěn)定、持續(xù)”的發(fā)展觀。這種簡(jiǎn)單樸實(shí)的文化逐步得到語言橋人的認(rèn)可，并深受員工喜歡。

　　但是，一個(gè)企業(yè)的文化應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的，而不是一成不變的。不論是從公司內(nèi)部或者是從外部環(huán)境來說，18年前的情況與現(xiàn)在的情況截然不同，人員的構(gòu)成也不同，當(dāng)然需要不同的文化。作為公司的創(chuàng)始人，知道這一點(diǎn)很重要，可以有意識(shí)的在必要的時(shí)候引入新文化或新元素。而這種“新文化”與“新元素”的引入，通常是與引入“新人才”同步的。而“新人才”的引入，又需要公司具有一定的“開放”和“包容”的文化。不然的話，舊文化和舊勢(shì)力很難容得下“新人才”，“新文化”也就無立足之處，更不可能在這個(gè)企業(yè)里開花結(jié)果。

　　2016年，語言橋在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展方面都取得了驕人的成績(jī)。合伙人體系日趨明晰，管理團(tuán)隊(duì)日趨成熟，組織建設(shè)日趨完善，主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。這些都為語言橋下一步的快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2018新年伊始，語言橋管理團(tuán)隊(duì)集體決議，提出了新的核心價(jià)值觀：“客戶第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先、執(zhí)行到位”;并勾畫了未來三年的發(fā)展藍(lán)圖：既要質(zhì)量，也要數(shù)量;既要規(guī)模，也要利潤(rùn);三年內(nèi)業(yè)務(wù)翻翻，利潤(rùn)翻翻，成就翻譯行業(yè)的冠軍企業(yè)，為語言橋成立20周年獻(xiàn)禮。

　　新價(jià)值觀意味著新的改變，新目標(biāo)意味著新的挑戰(zhàn)。如上所述，語言橋傳統(tǒng)的價(jià)值觀是一種追求內(nèi)向完善的、穩(wěn)定發(fā)展的價(jià)值觀;而不是積極主動(dòng)奮力進(jìn)取的、大踏步跨越式的發(fā)展觀。而要實(shí)現(xiàn)語言橋未來三年的宏偉目標(biāo)，必須要有新的價(jià)值觀來做指引。

　　語言橋人必須要做出從“以自我為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變;從“關(guān)注自身成長(zhǎng)”到“關(guān)注客戶需求”的轉(zhuǎn)變;想客戶所想，急客戶所急，語言橋人必須把目光以及工作重心落實(shí)到滿足客戶需求上。對(duì)語言橋人來說，習(xí)慣了從自我出發(fā)，今后要變?yōu)閺目蛻舫霭l(fā)，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變，這不僅僅是一個(gè)換位思考，關(guān)鍵在于換位思考后，還要幫客戶解決實(shí)際問題。客戶第一，是語言橋核心價(jià)值觀的第一個(gè)原則，強(qiáng)調(diào)的是從客戶需求出發(fā)，到解決客戶的問題結(jié)束，全心全意全程為客戶服務(wù)。

　　質(zhì)量?jī)?yōu)先是語言橋核心價(jià)值觀的第二個(gè)原則，這是一種源自語言橋人內(nèi)心的、自我鞭策、并追求卓越的集體意識(shí)。質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不必多言。但是，當(dāng)大家都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量代表著品質(zhì)、質(zhì)量代表著優(yōu)秀、質(zhì)量代表著榮譽(yù)、質(zhì)量代表著自豪與尊嚴(yán)的時(shí)候，當(dāng)大家都能感受到把一件事做完并把它做好所帶來滿足感與榮譽(yù)感的時(shí)候，我想這個(gè)時(shí)候，大家都不會(huì)輕易放棄，而這正是語言橋人所追求的事業(yè)，這是比追求金錢更重要更有意義的精神追求。

　　執(zhí)行到位是語言橋核心價(jià)值觀的第三個(gè)原則。執(zhí)行到位有三層意思，其一是重申原則一和原則二，凡事看看是否以“客戶第一”和“質(zhì)量?jī)?yōu)先”為原則，審視對(duì)原則一和原則二的堅(jiān)守。其二是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)“把事做完”，這里也不再論述執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)想大踏步跨越式發(fā)展的企業(yè)是何等重要;其三是不打折扣的執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行“到位”，強(qiáng)調(diào)“把事做好”，強(qiáng)調(diào)“精益求精”，強(qiáng)調(diào)“從優(yōu)秀到卓越的跨越”。

　　從優(yōu)秀到卓越，需要臥薪嘗膽，需要苦練內(nèi)功。從優(yōu)秀到卓越，看似一點(diǎn)點(diǎn)的差距，但就是這么一點(diǎn)點(diǎn)的突破，需要的是涅槃與重生。可能很多人看過《鷹的重生》，40歲的老鷹面臨生與死的困難與痛苦的抉擇，企業(yè)也一樣，需要多次蛻變，才能一步步突破，一次次重生。

　　過去幾年的發(fā)展表明，語言橋每一次大的進(jìn)步，都是在大的變動(dòng)和大的調(diào)整之后。多數(shù)的變動(dòng)是被逼的和被動(dòng)的，少數(shù)的變動(dòng)是自發(fā)的和主動(dòng)的。這就說明，在過去的發(fā)展中，語言橋不是一個(gè)能快速適應(yīng)并能快速引領(lǐng)變化的企業(yè)。習(xí)慣變化是付出了很多的代價(jià)后才換來的。若保持不變，舊思想、舊勢(shì)力、以及原有的慣性會(huì)把一個(gè)企業(yè)送上死路。用哲學(xué)的話說，變則生，不變則死，唯有變才有生，唯有變才是不變，變是永恒的真理。

　　時(shí)代給予了語言橋一次絕好的發(fā)展機(jī)遇，本著“創(chuàng)新永續(xù)，永不言棄”的企業(yè)家精神，語言橋人將利用好這次機(jī)會(huì)，利用好這個(gè)平臺(tái)，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人及集體價(jià)值而努力奮斗，為成就行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗，為推動(dòng)中國企業(yè)的國際化和全球化而努力奮斗!

2018年2月21日，于倫敦